-
سياسة الخصوصية العامة
في شركة عالم النظم والبرامج، ومقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية، نضع خصوصية بياناتكم كأولوية قصوى. تغطي هذه السياسة كافة منتجاتنا وخدماتنا، وتضمن الامتثال الكامل لـ نظام حماية البيانات الشخصية. نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية عبر بروتوكولات أمنية متقدمة، ولا نجمع إلا الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتحسين تجربتكم الرقمية، وذلك استناداً إلى موافقتكم الصريحة.
يوضح هذا الإشعار الممارسات المتبعة في "عالم النظم والبرامج لجمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، ومشاركتها عبر موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا التقنية. هدفنا هو تقديم حلول تقنية متكاملة تتسم بالجودة والموثوقية، مع الالتزام التام بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/02/09هـ ولائحته التنفيذية.
إننا نؤمن في عالم النظم والبرامج بأن الشفافية هي أساس الشراكة والثقة، لذا نلتزم بممارسات تقنية وإدارية مسؤولة تضمن حماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به، وتكفل خصوصيتكم كجزء لا يتجزأ من قيمنا المؤسسية.
-
حقوق صاحب البيانات
حقوقكم الكاملة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، وتشمل:
- الحق في العلم: لإحاطة بطرق جمع البيانات، ومعالجتها، وحفظها أو إتلافها، والجهات التي قد يتم الإفصاح لها.
- الحق في الوصول: إمكانية الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا عبر تسجيل دخولكم لحساباتكم على خدماتنا أو بالتواصل المباشر معنا.
- الحق في التصحيح: طلب تحديث أو إكمال البيانات الشخصية لضمان دقتها.
- الحق في الإتلاف: طلب حذف البيانات عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم توجد مسوغات نظامية تقتضي الاحتفاظ بها.
- الحق في العدول: سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت، ما لم تقتضِ الأنظمة غير ذلك.
عند ممارسة واحدة أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه أو المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية، نلتزم بتنفيذ طلباتكم خلال مدة لا تتجاوز (30) يوماً من تاريخ الطلب، وفي حال تطلب التنفيذ جهدًا إضافيًا غير معتاد، فإننا نحتفظ بحقنا في التمديد على ألا تزيد عن ثلاثين (30) يومًا إضافيًا، علما أن بعض أو كل من هذه الحقوق قد تكون مشمولة باستثناءات أوإعفاءات محددة تنص عليها الأنظمة ذات العلاقة، وسوف يتم تقييم كل طلب على حدة.
-
الأساس النظامي لجمع البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفق المبادئ الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها، بناءً على:
- الموافقة الصريحة: بما في ذلك موافقتك على هذه السياسة، لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها في هذه السياسة، ومنها على سبيل المثال: الموافقة على استقبال معلومات تسويقية أو عروض مبيعات أو المشاركة في الاستبيانات أو الدراسات البحثية. ويمكنك العدول عن موافقتك في أي وقت، إلا إذا كان هناك أساس نظامي آخر يسمح لنا بالاستمرار في معالجة بياناتك.
- الالتزامات التعاقدية: لضمان تنفيذ العقود المبرمة وتقديم الخدمات المتفق عليها بكفاءة.
- الامتثال النظامي: قد نقوم بمعالجة بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية أو اتفاقية سابقة يكون صاحب البيانات طرفاً فيها.
- المصلحة المشروعة: قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة في مجالات متعددة، بما لا يتعارض مع حقوقكم وحرياتكم، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: كشف عمليات الاحتيال وحماية أمن الشبكة والمعلومات، وتحسين الخدمات وتطويرها بناءً على تحليل البيانات، التسويق المباشر لبعض الخدمات.
-
البيانات الشخصية التي يتم جمعها
- بيانات التواصل: المعلومات التي يتم تبادلها عند التواصل معنا، بما في ذلك الاسم، رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات المباشرة أو محتوى الرسالة ، وأي مراسلات أخرى.
- بيانات التقنية: التي يتم جمعها تلقائياً مثل عنوان الـ IP أو نوع المتصفح لأغراض أمنية وتحسين الخدمة.
-
طرق جمع البيانات
نستقي البيانات من خلال قنواتنا الرسمية:
- الخدمات الرقمية: عند زيارة أو التسجيل أو الاشتراك في أي من الخدمات والمنصات المقدمة من قبلنا.
- التواصل المباشر: عند التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل الفورية، أو الموقع الإلكتروني، أو حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو إرسال النماذج.
- استطلاعات الرأي: عند مشاركتك في استطلاعات الرأي التي نقوم بها، قد نجمع معلومات مثل آرائك وتفضيلاتك بشأن الخدمات.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين أداء الموقع وتخصيص المحتوى بما يناسب تطلعاتكم، يُمكن للمستخدم تعديل إعدادات ملفات الارتباط وفقًا لتفضيلاته.
-
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحليل أنماط استخدام موقعنا الإلكتروني، مما يمنحنا رؤى دقيقة تساعدنا في تطوير وتجويد تجربتكم الرقمية. هذه الملفات هي بيانات تقنية تُحفظ بشكل آمن على جهازكم لتعزيز كفاءة التصفح. للمزيد من المعلومات، يسعدنا تواصلكم عبر:
info@worldofss.com
-
مشاركة البيانات والافصاح
نلتزم بحماية خصوصية بياناتكم، ونتعهد بعدم الإفصاح عنها لأغراض تجارية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث بخلاف ما نصت عليه هذه السياسة، إلا في الحالات التي يقتضيها النظام بموجب
المادة الخامسة عشرة من نظام حماية البيانات الشخصية.
وضمن هذا النطاق، قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
- الموافقة الصريحة: عند طلبكم أو موافقتكم على مشاركة البيانات مع جهات محددة.
- الشركاء الاستراتيجيون: لغرض تحسين جودة الخدمات وتقديم حلول تلبي تطلعاتكم.
- مزودو الخدمات: الجهات التي تعمل نيابةً عنا لتنفيذ العمليات، مع ضمان التزامهم الكامل بمعايير حماية البيانات.
- المتطلبات النظامية: استجابةً للإجراءات القانونية أو المتطلبات الصادرة من الجهات التنظيمية والعامة.
- المعاملات المؤسسية: لتعزيز كفاءة العمليات مع الشركات التابعة أو داخل نطاق المجموعة.
-
نقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية للمملكة
امتثالاً للأنظمة واللوائح المطبقة، يتم تخزين ومعالجة بياناتكم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان داخل الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية؛ وذلك ترسيخاً لـ
السيادة الرقمية الوطنية
وحمايةً لخصوصية البيانات. ولا يتم نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة إلا في الحالات الاستثنائية ووفق الضوابط والشروط الموضحة في المادة
(التاسعة والعشرون)
من نظام حماية البيانات الشخصية.
-
أمن البيانات
نقدر ثقتكم في تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، ولذا فإننا نلتزم بتطبيق أقصى تدابير الأمن السيبراني وباستخدام تقنيات متطورة لضمان دقة البيانات وحمايتها من أي وصول غير مصرح به. ولتأمين وصولكم عبر متصفحات الويب، نعتمد تقنيات تشفير قوية (مثل بروتوكول طبقة النقل الآمنة) ومصادقة الخادم لضمان سلامة البيانات أثناء انتقالها.
وعلى الرغم من التزامنا الصارم بتبني أعلى معايير الحماية، إلا أن طبيعة نقل البيانات عبر الإنترنت قد تنطوي على مخاطر خارجة عن السيطرة التقنية؛ وبناءً عليه، فإننا نبذل العناية الواجبة لحماية الأنظمة، مع إخلاء مسؤوليتنا -إلى أقصى حد يسمح به النظام- عن أي مسؤولية مرتبطة بأي مطالبة تتعلق بأي تداخل غير مشروع أو اعتراض للبيانات أثناء الإرسال يقع خارج نطاق سيطرتنا الأمنية.
-
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تفرضه الالتزامات النظامية والتشغيلية.
نلتزم بالاحتفاظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة الزمنية الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه المتطلبات النظامية واللوائح المعمول بها، وبما يضمن تلبية الالتزامات التشغيلية مع تطبيق كافة الضمانات والمعايير الأمنية اللازمة لحماية هذه البيانات طوال فترة الاحتفاظ بها.
-
التواصل والتحديثات
حفاظاً على خصوصيتكم وأمن معلوماتكم، نرجو عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة عبر منصات التواصل الاجتماعي العامة. للتواصل الآمن، يرجى استخدام القنوات الرسمية المخصصة لذلك عبر قسم
(تواصل معنا).
-
إخلاء المسؤولية
نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات شخصية يتم تداولها أو مشاركتها عبر المنصات العامة، حيث يقتصر تواصلنا الرسمي وتقديم خدماتنا وحلولنا التقنية عبر القنوات المعتمدة فقط، لضمان أعلى مستويات الحماية والخصوصية.
-
التسويق
بناءً على موافقتكم المسبقة، قد نستخدم بياناتكم الشخصية لإطلاعكم على آخر مستجدات خدماتنا وعروضنا التسويقية التي تهمكم. ولكم كامل الحق في التراجع عن هذه الموافقة أو طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة.
-
تحديثات سياسة الخصوصية
تخضع هذه السياسة لتحديثات دورية لمواكبة التطورات التقنية والمتطلبات النظامية. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بنشر النسخة المحدثة عبر موقعنا الإلكتروني مع إشعاركم عبر الوسائل المناسبة (مثل البريد الإلكتروني).
يُعد استمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تحديثات بمثابة قبول وقراءة لهذه التعديلات، وسيبقى تاريخ آخر تحديث موضحاً دائماً في أعلى الصفحة.
-
تواصل معنا
يعد الحفاظ على دقة بياناتكم وتحديثها مسؤولية مشتركة وجزءاً أساسياً من جودة الخدمة المقدمة لكم. لذا، يرجى إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتكم الشخصية خلال فترة علاقتكم بنا. للاستفسار عن ممارسات الخصوصية أو طلب معلومات إضافية، يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني:
info@worldofss.com
